En un mundo digital, las empresas enfrentan retos complejos. Las amenazas del Shadow IT y el emergente Shadow AI son cada vez más prominentes. A medida que los servicios SaaS se vuelven comunes, los empleados adoptan herramientas sin autorización IT. Esto genera un ecosistema paralelo peligroso.
Ejemplos como iLovePDF, WeTransfer y Bubble muestran esta tendencia. Estas herramientas facilitan tareas diarias, pero a menudo lo hacen sin los protocolos de seguridad necesarios.
Desafíos de gobernanza y privacidad
Estas prácticas generan preocupaciones sobre la soberanía digital. Cuando un empleado utiliza soluciones externas, puede comprometer datos sensibles. Esto plantea preguntas importantes: ¿cómo proteger la información? ¿Cómo asegurar la conformidad normativa?
La normativa se convierte en aliada
La respuesta a estos desafíos radica en la regulación. Europa ha implementado leyes clave. Estas normas obligan a las empresas a adaptarse:
- DORA (Digital Operational Resilience Act): exige a las entidades financieras demostrar su capacidad de resistencia ante riesgos digitales.
- NIS 2 (Directiva sobre Seguridad de Redes y Sistemas de Información): amplía las obligaciones de ciberseguridad para más organizaciones.
- AI Act: establece reglas para la inteligencia artificial, introduciendo un enfoque basado en riesgos.
Estas regulaciones no son limitaciones. Son oportunidades para mejorar la gestión. Invitan a las empresas a auditar sus herramientas y a establecer un marco para la innovación.
Fomentar la conciencia, no la prohibición
La solución al Shadow IT y al Shadow AI no reside en la prohibición. Es vital educar y empoderar a cada empleado. Cada acción tiene un propósito: ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia. Por ende, es crucial canalizar estas iniciativas. Herramientas que ofrecen visibilidad y control permiten aprovechar el potencial humano.
Transformar el caos en oportunidades
El Shadow IT y el Shadow AI son reales y persistentes. Reflejan la creatividad de los colaboradores. Para las empresas, el objetivo no es erradicarlos, sino gestionarlos. A través de una buena gobernanza y sensibilización, pueden convertir estos desafíos en oportunidades. Así, cada empleado puede convertirse en un pilar de la seguridad empresarial.
Artículo de Tanguy DUTHION, CEO de Avanoo
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