Recientemente, Kaspersky realizó un estudio enfocado en la ciberseguridad de las pequeñas y medianas empresas (PME). Este análisis revela las dificultades diarias que enfrentan los responsables de TI. Además, aborda las percepciones erróneas sobre su colaboración con socios externos. El informe indica que el 33% de las PME europeas busca un aliado que pueda diseñar estrategias de ciberseguridad sostenibles.
Sin embargo, solo un 7% de estas empresas recurre a servicios externos para gestionar su ciberseguridad. Las PME tienen expectativas claras de sus colaboradores: desean recibir formación continua (25%), acceso a expertos 24/7 (21%) y retroalimentación honesta (18%). Este cambio en la demanda muestra que ya no se ven solo como clientes, sino como socios estratégicos.
Desafíos y necesidades en ciberseguridad
Las PME enfrentan presiones crecientes por las amenazas cibernéticas. Muchas aún ven a sus proveedores como meros servicios técnicos. Solamente un 8% confía en un socio externo para gestionar su estrategia de seguridad. La mayoría prefiere apoyarse en sus equipos internos. Un 35% confía esta tarea a su personal generalista y un 29% a especialistas internos.
Es importante mencionar que, según el estudio, un 22% de los encuestados desea entender los beneficios de externalizar la ciberseguridad. Además, un 21% admite no contar con personal calificado para gestionar las soluciones actuales.
Expectativas de las PME hacia socios estratégicos
Al indagar sobre sus expectativas, se observa una discrepancia entre las necesidades y los recursos disponibles. La mayoría anhela un socio que les ayude a desarrollar una estrategia de ciberseguridad a largo plazo (33%). También priorizan:
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La formación continua en concienciación (25%), fortaleciendo así su defensa humana.
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Acceso a expertos disponibles todo el día (21%), que solucionen problemas reales.
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Un aliado que escuche y comprenda sus necesidades (21%).
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Retroalimentación sincera sobre sus requerimientos (18%), evitando discursos comerciales vacíos.
Adicionalmente, el 31% desea soluciones que operen sin interrumpir sus actividades. Esto indica que buscan un enfoque más profesional y menos reactivo.
Transformación de la relación con proveedores
El estudio de Kaspersky subraya que las PME buscan más que servicios. Desean formación continua y un experto confiable a su lado. Tony Audouin, de Kaspersky, comenta: “Las PME deben ver a sus proveedores como socios estratégicos”. A través del Kaspersky United Partner Program, los revendedores pueden cumplir estas expectativas.
Este programa permite a los socios adaptar su oferta a las necesidades específicas de cada cliente. Proporciona sesiones de asesoría, soporte técnico y recursos valiosos. Al implementar medidas de ciberseguridad robustas y formar a sus empleados, las PME pueden reducir significativamente su vulnerabilidad.
Recomendaciones clave para las PME
A continuación, algunas recomendaciones esenciales para mejorar la ciberseguridad:
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Fortalecer la seguridad con autenticación robusta y actualizaciones constantes.
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Realizar sesiones de capacitación periódicas para mejorar la conciencia sobre ciberseguridad entre los empleados.
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Descargar software solo de fuentes oficiales, evitando amenazas externas.
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Establecer reglas claras para el acceso a recursos y monitorear la actividad de los usuarios.
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Implementar soluciones de seguridad confiables y probadas.
Siguiendo estos consejos, las PME pueden afrontar los desafíos de la ciberseguridad de manera más efectiva. La colaboración con socios estratégicos se convierte en un imperativo para su éxito futuro.
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